面对突发的新冠肺炎疫情，为助力一线疫情防控工作，保障贵阳贵安重点防疫区域的信号稳定、网络通畅，在贵阳市疫情防控现场处置省市联动指挥部和贵阳市大数据局的安排部署下，贵阳市电信、移动、联通、广电网络等通信运营商在第一时间火速奔赴疫情防控最前线，全力守护通信“生命线”。

    9月2日，贵阳贵安正式启动大范围有序核酸检测，同时也迅速成立了通信保障组，启动疫情防控网络保障应急方案，组织运营商连夜进行系统扩容、测压，对各核酸采样点位网络信号进行检测、加强，并在各防疫现场开展网络排查、实时信号监控等工作，及时研究、协调解决街道社区工作人员在系统使用、通信网络等方面遇到的问题，切实做好移动方舱式核酸检测实验室、防疫现场等重点区域的通信网络保障，为核酸检测、防疫指挥、区域管控、医疗救治等一线工作提供高速稳定和安全的网络环境。

    贵阳电信云网运营发展部主任龙超亚介绍，通信网络对疫情防控至关重要，在贵阳贵安启动大范围有序核酸检测当天，三大运营商迅速集结以党员骨干为核心的网络通信保障队伍，在贵阳市疫情防控现场处置省市联动指挥部和贵阳市大数据局的安排部署下，分赴各区域核酸检测一线，有序开展通信网络畅通保障工作。

    防疫期间，各通信企业24小时值班值守，昼夜奋战，将全市各医疗机构、交通枢纽、核酸检测点、防疫指挥部门等区域纳入重要网络监控场景，以小时为粒度进行网络监控轮巡。相关技术人员在现场勘察、放缆布线，分头开展跳纤、装机、调试等工作，对覆盖每个核酸检测点及重要场所的基站进行实时网络监测。

    “当出现系统运行较慢的问题时，我们立即组织专业技术人才、工程师、数据库专家商讨制定解决对策，迅速找准症结，紧急协调资源，确保通信网络安全、畅通。”龙超亚具体说到，针对人员较多、采集规模较大或地理位置较偏的重点检测区域，电信联合其他各运营商启动机动应急保障工作，并安排多辆应急通信车，随时响应各街道、社区检测点的召唤，做到通信网络保障工作“一呼百应”“有求必应”，让疫情防控时刻“在线”，检测点网络始终“不掉链子”。

    位于修文县的贵阳北部农产品物流园，是贵阳重要的蔬菜、冷链、水果保供集散地。“自疫情警报拉响，我们迅速成立了防疫保障突击队，从铜仁地区紧急调度大型应急通信车进行支援，为守护好贵阳“菜蓝子”人员的通信及上网需求提供保障。”据贵阳移动修文公司建维部主任杨冬介绍，9月3日凌晨00:15分，应急通信车星夜驰援到达物流园，网络保障人员立即展开行动，于当日凌晨01:57分完成站点开通。

    花溪区是贵阳贵安疫情防控重点区域，各通信运营企业花溪区分公司接到疫情防控工作指令后，第一时间组建网络保障小组，克服人员进出困难问题，紧急启动通信保障应急处置工作预案，立即组织区域内市、区两级公司人员开展保障工作。“全域静默期间，联通花溪区分公司安排专人7*24小时驻扎封控区内值守，对花溪城区重要核酸检测点的手机信号进行逐个测试，检查重要汇聚机房的配套设施及周边光交箱，实时关注核酸检测现场网络运行情况。通过前后台联动，随时监测基站话务量、流量、无线接通率、切换成功率等各项网络指标变化情况，及时处理异常情况。”据贵阳联通网络部经理王斌介绍，截至9月5日，花溪联通共完成了 480个核酸集中检测区域的信号测试工作，确保所有重点区域4G/5G网络无拥塞，通话、上网畅通。

    据贵阳市大数据局统计数据显示，截至9月5日15时，贵阳市核酸检测区域通信网络保障各项工作有序推进，累计出动通信保障车辆309车次，网络优化人员202人次，设备维护人员549人次，传输维护人员907人次。共处理网络隐患30个，完成基站扩容8个，新开基站1个。同时对疫情防控区域涉及的6593个4G基站、3136个5G基站进行实时监控，及时处理网络拥塞问题。目前，全市通信网络运行平稳，各核酸检测区域内4G/5G网络运行稳定，通信网络测试良好。