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货拉拉全面下线“拒单率”指标及相关规则

来源: 发布时间:2022-07-11 09:53

7月10日消息,近日,货拉拉官方发文称,为了优化平台规则,降低理解难度,7月8日起平台全面下线“拒单率”指标及相关规则,师傅们取消订单将统一进行行为分判责。

同时,为保证师傅们的权益,货拉拉平台上线了取消报备功能,师傅们在取消订单后,可在规定时间内到司机端APP-订单详情页,提交相关凭证进行取消报备。系统会综合师傅提交的凭证及订单实际情况等多渠道证据,进行判责确保判责的准确性。

如师傅们未按时进行取消报备,或报备后仍被判有责,可在收到违规通知后的48小时内发起申诉,因为申诉机会只有一次,所以师傅们务必根据实际情况进行描述,同时建议上传真实有效的相关凭证,作为无责的佐证。

下附申诉相关凭证示例:

值得一提的是,近日,货拉拉宣布更新司机权益,正式上线换车特惠权益,目前已累计上线10大司机权益,分别为换车特惠、优惠礼包、专属客服、保险赠送、身份彰显、平台垫付、定制铃声、申诉优先、快速入账、王者专访。

同时,所有货拉拉平台新司机在加入时,将拥有L2等级的2个自然月保护期;在货拉拉租/买车加入平台的新司机,将拥有L4等级的2个自然月保护期。司机在等级保护期间,可享受对应等级权益。

据悉,货拉拉司机可在“司机端APP-我的”查看全部司机权益。货拉拉换车特惠权益中,包括邀请好友领奖励:老司机邀请好友在货拉拉完成租车/买车,即可获得奖励,老司机不同等级对应不同奖励。

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